Obține Ajutor de la Echipa Noastră de Suport

Echipa noastră dedicată de suport este disponibilă 24/7 pentru a te ajuta cu setup-ul, problemele tehnice, întrebările de facturare și cererile de personalizare.

Multe Modalități de a ne Contacta

Alege metoda care funcționează cel mai bine pentru tine

Suport Email

Primește ajutor detaliat prin email

support@heptalex.ro

Răspuns în 2 ore

Suport Telefonic

Vorbește direct cu echipa noastră

+40 736 090 478

Lun-Vin 9:00-19:00 EET

WhatsApp

Mesaje rapide și suport

Chat pe WhatsApp

Răspunsuri instant

Chat Live

Asistență în timp real

Disponibil 24/7

Trimite-ne un Mesaj

Completează formularul de mai jos și te vom contacta în 2 ore

Întrebări Frecvente

Răspunsuri rapide la întrebări comune

Cât de repede pot să setez widget-ul AI?

Setup-ul durează doar 5 minute. Simplu adaugi script-ul nostru pe site-ul tău și configurezi setările de bază prin dashboard-ul nostru. Nu sunt necesare cunoștințe tehnice.

Ce se întâmplă în timpul trial-ului gratuit de 14 zile?

Ai acces complet la toate funcțiile fără limitări. Nu este necesară cardul de credit pentru a începe. Poți anula oricând în timpul trial-ului fără taxe.

Pot personaliza chatbot-ul pentru afacerea mea?

Da! Poți personaliza culorile, mesajele, poziția și să-l antrenezi cu informațiile specifice afacerii tale. Echipa noastră de suport poate ajuta cu personalizări avansate.

Sunt datele mele sigure și conforme cu GDPR?

Absolut. Folosim criptare de nivel enterprise, hosting pe AWS Frankfurt (EU), și suntem complet conformi cu GDPR. Datele tale nu părăsesc niciodată serverele europene.

🌟 Nu am site web încă. Mă puteți ajuta?

Desigur! Dacă nu ai încă un site web, îți putem crea unul profesional ca parte din pachetul nostru de servicii. Oferim soluție completă:

  • Website profesional responsive
  • Chatbot AI integrat
  • Hosting și domeniu incluse
  • Suport tehnic complet

Contactează-ne pentru o ofertă personalizată!

Ce fel de suport oferiți?

Oferim suport 24/7 prin email, telefon, WhatsApp și chat live. Clienții premium primesc suport prioritar cu timpi de răspuns mai rapizi.